Найпоширеніші запитання про ParentSquare

З: Що таке ParentSquare?
В: ParentSquare - це нова комунікаційна платформа, яка дозволить Шкільному округу міста Ютика об'єднати всю комунікацію батьків та опікунів з округу, шкіл, класів та шкільних гуртків під однією парасолькою. Натисніть тут, щоб переглянути коротке відео. 

З: Чи замінює ParentSquare SchoolMessenger?
В: Так, ParentSquare замінює роботизовану платформу SchoolMessenger. Ми виявили, що в окрузі використовується кілька платформ, оскільки вони виконують різні функції. Наприклад, Remind101. З цією новою платформою всі способи комунікації будуть в одному місці, щоб полегшити життя нашим вчителям, учням і сім'ям.  

З: Чому я не отримав запрошення на ParentSquare?
В: Запрошення до ParentSquare почнуть надходити на початку серпня 2023 року. Електронні та текстові запрошення будуть надіслані на електронні адреси та номери мобільних телефонів батьків та опікунів, які ми маємо в нашій системі управління учнями Schooltool. Якщо ви не отримали запрошення через ParentSquare, можливо, у нас є неправильна контактна інформація. Будь ласка, зверніться до директора вашого навчального закладу, щоб перевірити або виправити контактну інформацію, яку ми маємо в базі даних. 

З: Чому моє посилання-запрошення ParentSquare не працює?
В: Ці посилання-запрошення діють лише 24 години. Вам не потрібно чекати на нове запрошення! Ви можете перейти на сторінку входу в ParentSquare і створити свій обліковий запис з тією ж адресою електронної пошти, на яку ви отримали запрошення.

З: Чому в моєму обліковому записі ParentSquare вказано ім'я мого чоловіка/дружини?
В: Рекомендується, щоб кожен з подружжя мав власний мобільний телефон або електронну пошту для зв'язку в екстрених ситуаціях. Однак, якщо ви і ваш чоловік/дружина маєте спільну адресу електронної пошти (або ви вказали однакову адресу електронної пошти для кожного з вас у наших записах батьківських контактів), лише один з подружжя зможе увійти до ParentSquare, використовуючи цю адресу електронної пошти. Другий з подружжя повинен використовувати свій номер мобільного телефону для входу або звернутися до директора школи, щоб додати додаткову адресу електронної пошти. 

З: Чи потрібно використовувати ParentSquare на моєму смартфоні?
В: Ні, якщо ви бажаєте, ви можете перейти на сайт https://www.parentsquare.com/signin з комп'ютера і виконати всі ті ж дії в ParentSquare.

З: Як знайти додаток ParentSquare?
В: Щоб завантажити, знайдіть ParentSquare в App Store. 

З: Чи всі вчителі будуть використовувати ParentSquare для комунікації між домом і школою цього року?
В: До 1 вересня 2023 року ParentSquare стане основним джерелом комунікації в окрузі. Це нова платформа, тому, будь ласка, наберіться терпіння. 

З: З ким зв'яжеться ParentSquare?
В: ParentSquare повідомить тих контактів, які вказані як Основний батько, Батько, Опікун або персоналізована роль, що називається: PS Опікун, затверджений контакт у Schooltool. ParentSquare - це універсальна платформа, яка містить особисту інформацію про кожного учня, тому ми зв'язуємося лише з тими контактами, які вказані в списку.

З: Моя няня/бабуся/дядько хочуть отримувати інформацію про закриття/затримки через негоду, але не можуть створити обліковий запис. Чи можу я поділитися з ними своїм ім'ям користувача/паролем?
В: Ні. Спільний доступ до пароля дозволить користувачеві бачити особисту інформацію про учня. Оскільки Parent Square є універсальним інструментом, кінцевий користувач бачитиме сповіщення про відвідування, інформацію про баланс обіду, прямі повідомлення, а в найближчому майбутньому - поведінковий контент і табелі успішності. 

З: Ми є неповною сім'єю з певними обмеженнями. Чи побачить мій колишній чоловік мою контактну інформацію?
В: Ні. Кожен контакт має можливість створити власний приватний акаунт. Однак вони бачитимуть все, що стосується спільного учня. Вони НЕ бачитимуть контактну інформацію іншого з батьків.  

З: Я не є прямим батьком або опікуном, але хотів би отримувати повідомлення про закриття школи. Як я можу отримати повідомлення?
В: Район використовує багато різних комунікаційних платформ, коли йдеться про снігові дні та оголошення, що не стосуються надзвичайних ситуацій. 

Шкільний округ міста Ютика використовує соціальні медіа-платформи, такі як Twitter і Facebook. 

• Facebook: facebook.com/UticaCitySchoolDistrict

Про закриття шкіл шкільного округу міста Ютика буде оголошено на наступних каналах мовлення:

• Радіостанції: WFRG-104.0, WLZW-98.7, WIBX-950 AM та WODZ-96.1
• Телевізійні канали - News 10 Now, WKTV (2 канал), WSTM (3 канал),
• WIXT (канал 9), WUTR (канал 20) та WFXV (канал 33)

З: Чи можна використовувати ParentSquare для учнів?
В: Так. Незважаючи на те, що вона називається ParentSquare, існує платформа спеціально для студентів, яка називається StudentSquare. Це та сама платформа, яку бачать батьки, просто названа по-іншому для студентів. 

З: Які класи можуть бачити StudentSquare?
В: StudentSquare буде ввімкнено автоматично для учнів 9-12 класів. Для учнів 3-8 класів, які мають електронні адреси і хочуть отримати доступ до StudentSquare, округу знадобиться форма дозволу, яку можна знайти ТУТ. 

З: Чи буде ParentSquare використовуватися для розподілу класів?
В: Ні. ParentSquare не є основним джерелом завдань для класу. Однак, за бажанням, вчителі можуть використовувати платформу, щоб нагадувати сім'ям та учням про терміни виконання завдань. 

З: Якщо я змінюю свою контактну інформацію (номер телефону, адресу електронної пошти), скільки часу знадобиться, щоб ці зміни набули чинності?
В: Синхронізація вашої контактної інформації з Schooltool до ParentSquare може зайняти до 24 годин. 

З: Моя електронна адреса в ParentSquare вказана правильно. Чому я не отримую електронні листи?
В: Будь ласка, перевірте спам, чи не потрапили туди повідомлення з ParentSquare, і позначте їх як "Не спам". Також додайте donotreply@parentsquare.com до своїх контактів електронної пошти, щоб ваш сервер розпізнавав наші повідомлення. Якщо ви все ще не отримуєте електронні листи, зверніться за адресою support@parentsquare.com. 

З: Як я можу додати ще одну дитину до свого облікового запису? Як я можу додати іншу школу до свого облікового запису?
В: Якщо ви хочете додати іншу дитину до свого облікового запису, вам необхідно переконатися, що в інформаційній системі вашої школи зареєстрована ваша контактна інформація і ви пов'язані з вашою дитиною. ParentSquare завжди відображатиме найактуальнішу інформацію, отриману з шкільної інформаційної системи Schooltool. Будь ласка, зверніться до директора вашого навчального закладу, щоб переконатися, що ви правильно підключені до Schooltool.   

З: Як змінити пароль до ParentSquare?
В: Будь ласка, перейдіть на сайт parentsquare.com і на сторінці входу натисніть "Забули пароль". Введіть свою електронну адресу або номер телефону, і вам буде надіслано посилання для зміни пароля. 

З: Чи можу я змінити адресу електронної пошти та/або номер мобільного телефону в своєму акаунті?
В: Якщо ви хочете змінити свою контактну інформацію, натисніть на своє ім'я у верхньому правому куті і перейдіть до розділу "Мій акаунт". На сторінці вашого облікового запису натисніть "Редагувати обліковий запис", і ви зможете змінити свої контактні дані. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку при спробі змінити номер телефону або адресу електронної пошти, зверніться до коменданта будинку, щоб внести відповідні зміни. Ось довідкова стаття про зміну інформації про обліковий запис. Про будь-які зміни, внесені в ParentSquare, буде повідомлено у відділ реєстрації студентів і підтверджено, щоб вони були коректно відображені в Schooltool. Зверніть увагу, що для того, щоб зміни набули чинності, може знадобитися до 24 годин. 

З: Англійська не є моєю рідною мовою. Як я можу отримувати контент моєю рідною мовою?
В: Ви можете змінити свої мовні налаштування, перейшовши в "Мій обліковий запис" і натиснувши "Змінити це" в розділі мовних налаштувань. Там ви можете вибрати будь-яку мову зі спадного меню, і ви почнете отримувати контент цією мовою. Ось довідкова стаття про те, як змінити мовні налаштування.

З: Я отримую занадто багато повідомлень від ParentSquare, чи можна зменшити кількість сповіщень?
В: Так, ви можете налаштувати параметри сповіщень, перейшовши на свою домашню сторінку, натиснувши на своє ім'я у верхньому правому куті та вибравши "Мій обліковий запис" у випадаючому меню. На сторінці вашого облікового запису ви можете знайти налаштування сповіщень у верхньому правому куті та натиснути "Змінити", щоб налаштувати сповіщення. Якщо ви отримуєте занадто багато сповіщень, спробуйте змінити налаштування на "Дайджест", де ви будете отримувати лише одне стисле повідомлення ввечері. Ось довідкова стаття про зміну налаштувань сповіщень.

З: Чи потрібно створювати обліковий запис ParentSquare?
В: Ні, але те, що може бачити і до чого має доступ зареєстрований користувач, і те, що може бачити і до чого має доступ незареєстрований користувач, буде відрізнятися. Для отримання детального списку зареєстрованих та незареєстрованих користувачів, будь ласка, натисніть тут, щоб переглянути статтю про налаштування реєстрації. 

З: Я не можу увійти до ParentSquare. Що потрібно зробити в першу чергу?
В: Якщо ви не можете увійти в ParentSquare за допомогою електронної пошти або номера телефону, зверніться до директора школи, щоб переконатися, що ваша контактна інформація правильна в Schooltool.

З: Я можу увійти в ParentSquare, але мені потрібно внести зміни до свого облікового запису. Куди мені звернутися, щоб внести зміни?
В: Перевірте свою електронну адресу та номер телефону в ParentSquare. Натисніть на своє ім'я у верхньому правому куті та виберіть Мій обліковий запис. Якщо потрібно внести зміни, будь ласка, зв'яжіться зі школою вашої дитини, надавши правильну інформацію.

З: Чому я не отримую сповіщення? 

A: 

• Перевірте свої налаштування сповіщень на сторінці Мій акаунт. Чи ввімкнені ваші налаштування сповіщень? 
• Перевірте папку "Спам" на наявність листів від donotreply@parentsquare.com.
• Додайте домен ParentSquare.com або електронну адресу donotreply@parentsquare.com до списку безпечних відправників у вашому поштовому клієнті (Gmail, Yahoo, aol та ін.) Ви можете погуглити, як це зробити.
• Якщо ви використовуєте Gmail: перейдіть до Налаштування. У нижній частині панелі натисніть Пошта. На лівій панелі виберіть Пошта > Акаунти > Заблокувати або дозволити.
• У розділі Заблоковані відправники виберіть адресу або домен, який ви хочете розблокувати, а потім натисніть кнопку .

Для підтримки вашого облікового запису ParentSquare, будь ласка, зверніться за адресою parentsquare@uticaschools.org.